Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mai 2025
Le respect de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation ou de vos achats sur le site.

Données collectées

Le site peut collecter les données suivantes :
• Données de navigation : via Google Analytics (pages visitées, durée, localisation approximative, type d’appareil, etc.)
• Données personnelles : lors de la passation de commande (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, données de paiement)
Aucune donnée sensible n’est collectée.

Finalité de la collecte

Les données collectées le sont pour :
• Traiter et suivre les commandes
• Communiquer avec les clients dans le cadre d’un achat
• Gérer la relation client
• Analyser la fréquentation du site via Google Analytics
Les données ne sont utilisées que dans ces finalités et ne sont jamais revendues à des tiers.

Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’analyser la navigation via Google Analytics.
En naviguant sur le site, vous consentez à l’utilisation de ces cookies.
Vous pouvez refuser ou gérer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Stockage et sécurité

Les données sont stockées :
• Dans les serveurs de l’hébergeur du site (PlanetHoster)
• Dans la messagerie professionnelle de l’entreprise
• Chez les prestataires techniques concernés (Google pour Analytics, prestataire de paiement sécurisé, etc.)
Des mesures techniques sont mises en place pour protéger vos données : mots de passe forts, mises à jour régulières, accès restreint, etc.

Durée de conservation

• Données de navigation : jusqu’à 26 mois (Google Analytics)
• Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier achat
• Données de facturation : jusqu’à 10 ans (obligation légale comptable)

Partage avec des tiers

Les données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires indispensables à l’activité du site :
• Outils d’analyse (Google)
• Prestataire de paiement sécurisé
• Service de livraison (si applicable)
Ces tiers s’engagent à respecter le RGPD et à ne pas utiliser vos données à d’autres fins.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits ou poser toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez écrire à :
📧 contact@graindemeliss.fr

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.
La date de mise à jour figurera en haut de cette page.